Internet ve službách veřejné správy


S počítači a internetem se v dnešní době setkáváme na každém kroku. I když se informační a komunikační technologie nemohou pochlubit tak dlouhými časovými řadami jako například demografické či cenové statistiky, i přesto mohou nabídnout mnoho zajímavých údajů. Na dnešní tiskové konferenci Českého statistického úřadu jsme se zaměřili na využívání internetu v organizacích veřejné správy, co tyto organizace veřejnosti pomocí internetu nabízí a jestli občané a podniky jejich nabízené služby využívají. Prezentované údaje za roky 2005 až 2010 pochází z pravidelných ročních šetření ČSÚ.

Internetem je vybaveno 56 % domácností, podniků téměř 100 %
Dynamický rozvoj informačních technologií v posledních letech velmi dobře ilustruje situace v domácnostech. „Počet českých domácností vybavených internetem sice v průběhu posledních 5 let výrazně vzrostl z 19 na 56 %, v evropském porovnání jsme ale stále pod průměrem EU 27“, uvedla Kristýna Sionová. Podíl uživatelů internetu starších 16 let dosáhl v České republice v loňském roce 62 %, v roce 2005 to bylo pouze 32 % jednotlivců. V případě podniků a organizací veřejné správy je situace zcela jiná. Využívání internetu se zde v průběhu posledních let výrazně nemění a dosáhlo už téměř svého maxima.

Veřejně přístupný počítač s internetem občané příliš nevyužívají
I přes trvalý růst počtu veřejně přístupných míst, kde mohou občané zdarma využít přístup k internetu, není tato možnost výrazněji využívána. Eva Skarlandtová k tomu dodává: „Téměř 70 % organizací veřejné správy sice umožňovalo občanům v roce 2009 ve svých prostorách přístup k internetu, avšak tuto možnost využila pouze necelá 3 % jednotlivců.“ Nejvyšší podíl obcí poskytujících občanům přístup na internet je u obcí ve velikostní kategorii 1 000–1 999 obyvatel (80 %). Velmi dobře jsou na tom i obce s méně než 500 obyvateli, 67 % jich umožňovalo občanům přístup k internetu.

Úřady na svých webových stránkách nejčastěji nabízí informace k životním situacím
Informace k životním situacím se nachází na většině webových stránek veřejné správy a jsou tak nejčastější ze sledovaných on-line služeb. Administrativní formulář ke stažení poskytovalo na svých webových stránkách 225 organizačních složek státu (66 %), 12 krajských úřadů a 45 % obcí. Se zvyšujícím se stupněm interakce nabízené služby se snižuje podíl organizací veřejné správy danou službu poskytující. Formulář k on-line vyplnění poskytovalo 122 organizačních složek státu (36 %) majících webové stránky, 10 krajských úřadů a pouze 632 obecních úřadů (12 %).

Internet ve vztahu k veřejné správě využívá 9 z 10 podniků, jednotlivců pouze pětina
Ve vztahu k veřejné správě využívalo v České republice internet 22 % jednotlivců. „Vzhledem k možnosti odeslat formulář právě probíhajícího Sčítání lidu, domů a bytů přes internet očekáváme, že toto číslo za rok 2011 bude výrazně vyšší“, domnívá se Kristýna Sionová. V současné době je Česká republika hluboko pod průměrem evropské sedmadvacítky, který v roce 2010 činil 41 %. U podniků je situace zcela jiná, české firmy si vedou lépe než jejich evropští kolegové. Internet ve vztahu k veřejné správě využilo 89 % českých podniků s více jak 10 zaměstnanci, zatímco průměr EU 27 byl 75 %. V obou kategoriích se mezi evropskou špičku řadí skandinávské země, nejhůře je na tom v obou případech Rumunsko.

Oddělení statistiky výzkumu, vývoje a informační společnosti
Mgr. Eva Skarlandtová Tel. 274 052 674 E-mail: eva.skarlandtova@czso.cz	Mgr. Kristýna Sionová Tel. 274 054 123 E-mail: kristyna.sionova@czso.cz